Preguntas Generales

Es un mecanismo criptográfico que permite al receptor de un mensaje firmado digitalmente, identificar a la entidad originadora de dicho mensaje (autenticación de origen y no repudio), y confirmar que el mensaje no ha sido alterado desde que fue firmado por el originador (integridad).

Se utiliza para dar legalidad y seguridad jurídica y tecnológica, a documentos y transacciones electrónicas en ambientes digitales.

Los requisitos para adquirir un Certificado de Firma Digital – CFD de acuerdo a la Resolución Administrativa ATT-DJ-RA TL LP 32/2015 son los siguientes:

Certificado Digital para Persona Jurídica 

• Fotocopia simple del certificado de inscripción al Padrón Nacional de Contribuyentes Biométrico Digital (PBD-11) y/o documento de exhibición del NIT del solicitante.
• Fotocopia simple de Carnet de Identidad o carnet de extranjero del representante legal de la empresa u organización solicitante.
• Fotocopia del nombramiento o certificado laboral del solicitante firmado por el representante legal de la empresa u organización solicitante.
• Autorización original de la persona jurídica solicitante firmada por el representante legal
• La documentación debe ser validad por la Entidad Certificadora Autorizada /Agencia de Registro con la presentación de la documentación original por parte del solicitante.
• En función al tipo de información que utiliza una organización las claves públicas y privadas podrán ser emitidas de acuerdo a los criterios de seguridad del anexo 10 y de acuerdo a la siguiente información:
• Dispositivo que permita firmar un documento al signatario, donde sean almacenados y custodiados el certificado digital,  y su clave privada (Token o tarjetas inteligentes – Smart cards) que cumpla con el estándar FIPS 140-2. (inciso g art. 33 del D.S 1793).
• Software donde sea almacenado el certificado digital que permita firma uno o varios documentos y que cumpla con sistemas de seguridad reconocido internacionalmente, garantizando la confiabilidad del mismo (inciso g art. 33 del D.S 1793).

CDF para Persona Natural

• Fotocopia simple de Carnet de Identidad o carnet de extranjero del Solicitante.
• Fotocopia de ultima factura de pago de agua, luz o teléfono que permita verificar la dirección actual del solicitante.
• La documentación debe ser validad por la Entidad Certificadora Autorizada /Agencia de Registro con la presentación de la documentación original por parte del solicitante.
• Dispositivo que permita firmar un documento al signatario, donde sean almacenados y custodiados el certificado digital,  y su clave privada (Token o tarjetas inteligentes – Smart cards) que cumpla con el estándar FIPS 140-2. (inciso g art. 33 del D.S 1793).

La vigencia de los certificados para Persona Natural y Persona Jurídica es la siguiente:

El precio de los Certificados de Firma Digital se expresan en el siguiente cuadro:

El procedimiento es el siguiente:

• Se debe llenar el formulario de Registro con toda la información requerida vía Web o in situ en cualquiera de las ventanillas de las Agencias de Registros.
• El Cliente procede con el pago del arancel correspondiente.
• De manera presencial, se verifican los Documentos presentados.
• Se Valida Identidad del Titular.
• Se inicializa el token o dispositivo de seguridad.
• Se genera las claves privadas y públicas.
• El Cliente ingresa su PIN de control y seguridad.
• La Agencia de Registro remite la Solicitud a la ECA
• Se verifica nuevamente la solicitud
• Se genera el certificado
• Se agrega a la lista de certificados
• Se notifica al cliente mediante correo electrónico
• Se carga el certificado al token (en el cliente)

El proceso es el siguiente:

• Se presenta la solicitud de renovación del certificado, vía Web, vía telefónica o de manera presencial.
• Se verifica la identidad del solicitante y Si se verifica la veracidad de la solicitud, se procede a renovar de forma inmediata.
• Si no se puede verificar o validar la veracidad de la solicitud, deberá realizarlo de manera presencial.
• Finalmente se procede con la renovación del certificado.

• Se debe llenar el formulario de Revocación con toda la información requerida vía Web o in situ en cualquiera de las ventanillas de las Agencias de Registros.
• Se verifican los Documentos presentados.
• Se Valida Identidad del Titular.
• La Agencia de Registro remite la Solicitud a la ECA
• Se verifica nuevamente la solicitud
• Se revoca el certificado
• Se agrega a la lista de certificados Revocados - CRL
• Se notifica al cliente mediante correo electrónico

El procedimiento para realizar un reclamo es el siguiente:

• Se ingresa el reclamo vía Web, telefónicamente o de manera presencial.
• Se registra el Reclamo y se envía al responsable de atender el mismo.
• El encardado de atender este tipo de solicitudes, analiza la pertinencia
• Se toma contacto con el cliente para confirmar la solicitud recibida y se retroalimenta con las acciones tomadas.
• Se cierra el caso con el resultado de las acciones realizadas y del contacto con el cliente.

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